Politique de Confidentialité

1. Introduction

Les Aventures de Cogni (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, application mobile et services connexes.

Nous sommes basés à Montréal, Québec, Canada, et nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Adresses courriel (pour les abonnements à la newsletter et la création de comptes)
• Noms (lors de la création de comptes ou d'achats)
• Adresses de facturation et de livraison (pour les achats)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)
• Âge ou date de naissance (pour assurer un contenu adapté à l'âge)

2.2 Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresses IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Données d'utilisation et analyses d'application
• Cookies et technologies de suivi similaires

2.3 Informations sur les enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental vérifiable. Nos services sont conçus pour les enfants de 3 à 10 ans, mais nous collectons les informations auprès des parents ou tuteurs, et non directement auprès des enfants.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services éducatifs
• Traiter les transactions et livrer le contenu acheté
• Envoyer des newsletters et du contenu éducatif
• Personnaliser l'expérience utilisateur et les recommandations de contenu
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Communiquer avec vous concernant les mises à jour, promotions et support
• Assurer la conformité aux obligations légales
• Protéger contre la fraude et les menaces de sécurité

4. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations dans ces circonstances limitées :

4.1 Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers de confiance :

• Google - pour les services de base de données et d'authentification
• Processeurs de paiement - pour le traitement sécurisé des transactions
• Fournisseurs de services de courriel - pour la livraison de newsletters
• Fournisseurs d'analyses - pour les statistiques d'utilisation (anonymisées)
• Fournisseurs d'hébergement cloud - pour l'hébergement de sites web et d'applications

5. Vos droits en matière de confidentialité

En vertu de la loi canadienne sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de :

• Accès : Demander des copies de vos informations personnelles
• Correction : Demander la correction d'informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
• Portabilité : Demander le transfert de vos données vers un autre service
• Retrait : Retirer le consentement pour le traitement des données
• Plainte : Déposer une plainte auprès des autorités de protection de la vie privée

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@cognibook.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

6. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter :

Si vous croyez que nous n'avons pas traité vos préoccupations concernant la vie privée de manière adéquate, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada au 1-800-282-1376 ou visiter www.priv.gc.ca.

7. Résidents du Québec

Les résidents du Québec ont des droits supplémentaires en vertu de la législation québécoise sur la protection de la vie privée. Pour des informations sur ces droits, visitez la Commission d'accès à l'information du Québec à www.cai.gouv.qc.ca.