Política de Privacidad

1. Introducción

Las Aventuras de Cogni ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados.

Tenemos nuestra sede en Montreal, Quebec, Canadá, y cumplimos con las leyes canadienses de privacidad, incluyendo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y la Ley de Protección de Información Personal en el Sector Privado de Quebec.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Direcciones de correo electrónico (para suscripciones al boletín y creación de cuentas)
• Nombres (al crear cuentas o realizar compras)
• Direcciones de facturación y envío (para compras)
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores terceros)
• Edad o fecha de nacimiento (para asegurar contenido apropiado para la edad)

2.2 Información técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Direcciones IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Datos de uso y análisis de aplicaciones
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2.3 Información de niños

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable. Nuestros servicios están diseñados para niños de 3 a 10 años, pero recopilamos información de padres o tutores, no directamente de los niños.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios educativos
• Procesar transacciones y entregar contenido comprado
• Enviar boletines y contenido educativo
• Personalizar la experiencia del usuario y recomendaciones de contenido
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas características
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y soporte
• Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales
• Proteger contra fraude y amenazas de seguridad

4. Compartir y divulgación de información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información en estas circunstancias limitadas:

4.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios terceros de confianza:

• Google - para servicios de base de datos y autenticación
• Procesadores de pago - para procesamiento seguro de transacciones
• Proveedores de servicios de correo - para entrega de boletines
• Proveedores de análisis - para estadísticas de uso (anonimizadas)
• Proveedores de alojamiento en la nube - para alojamiento web y de aplicaciones

5. Sus derechos de privacidad

Bajo la ley canadiense de privacidad, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar copias de su información personal
• Corrección: Solicitar corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar eliminación de su información personal
• Portabilidad: Solicitar transferencia de sus datos a otro servicio
• Retiro: Retirar consentimiento para el procesamiento de datos
• Queja: Presentar una queja ante las autoridades de privacidad

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@cognibook.com. Responderemos dentro de 30 días.

6. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Si cree que no hemos abordado adecuadamente sus preocupaciones de privacidad, puede contactar a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá al 1-800-282-1376 o visitar www.priv.gc.ca.

7. Residentes de Quebec

Los residentes de Quebec tienen derechos adicionales bajo la legislación de privacidad de Quebec. Para información sobre estos derechos, visite la Comisión de Acceso a la Información de Quebec en www.cai.gouv.qc.ca.